情景十三:XX牌子的衣柜跟您的差不多,但價(jià)格比你們的便宜多了錯(cuò)誤出招:1、不一樣的，我們的衣柜比他們質(zhì)量要好。2、我們是大品牌,他們跟我們是沒法比的。3、一分錢一分貨嘛。4、他們跟我們都不是一個(gè)檔次的牌子,肯定是便宜啦。5、材料有很多種的,...
產(chǎn)品、品牌釋疑情景七:這個(gè)顏色的產(chǎn)品不行，我覺得不太合適我家的風(fēng)格錯(cuò)誤出招:1、那您喜歡什么顏色？2、您要不換其他的顏色看看？3、其實(shí)這種顏色比較好看。４、這個(gè)款式設(shè)計(jì)就是要配這種顏色才會(huì)好看。話術(shù)演練:１、這位先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)您是不喜歡這...
內(nèi)容提要1.破冰與關(guān)系維護(hù)2.產(chǎn)品釋疑3.價(jià)格異議4.產(chǎn)品成交異議破冰與關(guān)系維護(hù)情景一:當(dāng)客戶一言不發(fā)或冷冷的回答:我隨便看看錯(cuò)誤出招:1、好，沒關(guān)系，你隨便看看吧2、好的，你隨便看看吧3、那好，你先隨便看看，有需要的時(shí)候叫我話術(shù)演練:1、...
儲(chǔ)蓄條線：1．柜臺(tái)：您好，您的資金長(zhǎng)時(shí)間放在活期的話，收益較低，其實(shí)你可以嘗試一下我們短期的理財(cái)產(chǎn)品，五萬(wàn)起點(diǎn)，比同期定期都要高。客戶：有多長(zhǎng)時(shí)間？有風(fēng)險(xiǎn)嗎？柜臺(tái)：這個(gè)產(chǎn)品都是保本、保收益的，有7天、14天到兩個(gè)月不等的，您可以先去我們理財(cái)...
理財(cái)條線：營(yíng)銷話術(shù)：1、主動(dòng)營(yíng)銷銀行：您好！客戶：您好！銀行：根據(jù)您的資產(chǎn)情況，您已經(jīng)達(dá)到了我行的貴賓客戶級(jí)別，如果您成為我行金葵花客戶，您可以享受以下全國(guó)招行貴賓待遇：免除排隊(duì)煩惱；全國(guó)機(jī)場(chǎng)享受貴賓登機(jī)服務(wù)；貴賓專享熱線400895555...
欄目：銷售話術(shù)大全時(shí)間:2012-10-13來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊:7082次讓你的客戶沒有距離感和陷阱感銷售的過(guò)程是銷售人員與不熟悉或不太熟悉的人打交道的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，銷售人員所面對(duì)的客戶要么以前從未謀面，要么見過(guò)幾次面但彼此都不太了解對(duì)...
與客戶溝通1、開場(chǎng)白（注意微笑，深呼吸，同時(shí)充滿活力、自信，有親和力，語(yǔ)速不應(yīng)太快）（1）針對(duì)新客戶：“您好，請(qǐng)問(wèn)是XXX公司嗎？“不好意思打擾了，請(qǐng)問(wèn)能占用您兩分鐘的時(shí)間嗎？”“我是400電話服務(wù)中心（六安分公司）的客戶經(jīng)理XXX（注意一...
二、開發(fā)過(guò)程常見問(wèn)題的應(yīng)答技巧①客戶：這個(gè)服務(wù)要收費(fèi)嗎？前臺(tái)：我們現(xiàn)在一個(gè)月之內(nèi)是完全免費(fèi)的，也就是，從今天——×月×日是免費(fèi)使用期！到期后如果您覺的滿意，愿意繼續(xù)使用，每月收您3元使用費(fèi)，如果您覺得不滿意，可隨時(shí)退訂。而且現(xiàn)在有包年的優(yōu)惠...
一、不同類型客戶的營(yíng)銷方法①前臺(tái)新開綠卡戶宣傳語(yǔ)：“有我短信提醒，讓您消費(fèi)放心”“賬戶跟著手機(jī)走，信息安全不用愁”營(yíng)銷方式：郵儲(chǔ)窗口營(yíng)業(yè)人員以綠卡回報(bào)用戶為切入點(diǎn)，以“安全”、“快捷”、“方便”為賣點(diǎn)，結(jié)合綠卡的其他活動(dòng)，向用戶打包推介。?...
第三通電話的目的就是成交，要主動(dòng)的讓客戶去做什么，把相關(guān)的手續(xù)落實(shí)好，要讓客戶感覺到這就是賺錢的最大機(jī)會(huì)。并且要善于把握客戶的心理，適時(shí)可以幫猶豫不決的客戶拿決定！A:你好！是XX先生吧（搞好與客戶的關(guān)系，可以稱呼。。大哥，大姐），我是元匯...
