我父親一生只做了一份工作,我的一生將做六份工作,而我的孩子將同時做六份工作。——Zipcar創(chuàng)始人羅賓•蔡斯
58同城聯(lián)合清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院曾發(fā)布《2019中國縣域零工經(jīng)濟調(diào)查報告》顯示,35.11%的縣域零工工作與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān),“互聯(lián)網(wǎng)”類零工在各種零工類型中排名第一。2020年9月,中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院發(fā)布《靈工時代:抖音平臺促進就業(yè)研究報告》,報告以中國最大的短視頻和直播平臺抖音為研究對象,詳細闡述了這類平臺帶動就業(yè)的特點和價值,報告顯示,抖音公司帶動就業(yè)崗位高達3617萬個。“互聯(lián)網(wǎng)”類零工的生力軍主要是90、95后,這一代年輕人對就業(yè)的態(tài)度已然發(fā)生了轉(zhuǎn)變,他們追求自由、追求個性化,渴望更自由的安排自己的時間,所以十分青睞“閃工”這種短期、高效的工作模式。同時,這些新興的零工工作,也是打工者融入城市的最快捷徑,閃工族的群體也就隨之迅猛增長。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,居民收入不斷升高,勞動力成本的上漲已開始對我們企業(yè)的競爭力構(gòu)成較大影響。在這次新冠疫情爆發(fā)期間,許多企業(yè)開始認真審視人力成本問題,主動采用靈活用工模式來優(yōu)化企業(yè)資源配置,降低運營成本,傳統(tǒng)的固定工作模式開始被打破。
其實,靈活用工的用工模式在發(fā)達國家已十分成熟:在日本,靈活用工模式在人力資源行業(yè)中占比已達到42%,美國緊隨其后,占比達32%,而中國的“靈活用工”占比僅為9%。據(jù)上海外服聯(lián)合人力資源智享會在線上發(fā)布的《中國企業(yè)靈活用工全景路線圖研究》的成果顯示:當(dāng)前83.3%的企業(yè)有靈活用工需求,73.2%的企業(yè)正在使用靈活用工,還有18.4%的企業(yè)計劃在1-2年內(nèi)使用靈活用工。在使用靈活用工的企業(yè)中,業(yè)務(wù)外包和實習(xí)用工的占比最高,達到73.4%,其后依次為勞務(wù)派遣(66.2%)、退休返聘(51.8%)、非全日制(32.4%)和共享員工(7.9%)?？梢娂媛毩愎ば袠I(yè)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?。雇主和人才兩方需求的改?加上移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的推動,最終造就了零工經(jīng)濟的加速崛起。
目前服務(wù)于閃工族群體的靈活用工平臺有斗米、兼職貓等,這種通過計算機科技數(shù)據(jù)化的平臺化能最大程度地對社會資源進行優(yōu)化整合,將多余的環(huán)節(jié)去掉,從而極大程度地提升效率,又降低了成本。
當(dāng)今社會,閃工族群體正快速增長,大部分人才都希望平臺能夠不止站在雇主的角度,也能站在人才的角度去為雙方提供公平、高效的服務(wù),保證信息的真實性,保證雇主守約、按時結(jié)薪。,如此,人才才能更安心更努力地為雇主提供服務(wù),雙方的信任度也才能真正建立起來,我們的零工經(jīng)濟也才能健康的發(fā)展。然而,這些平臺的盈利模式主要是向B端用戶提供服務(wù),其收入的來源主要是B端的服務(wù)費、用戶增值服務(wù)付費和廣告等,這類盈利模式?jīng)Q定了平臺運營更側(cè)重于收集和出售信息、滿足B端需求。據(jù)調(diào)查了解,從事零工的人才們雖然通過平臺獲得了一些工作機會,但也經(jīng)常遇到到崗后雇主以各種理由拒絕提供工作、拖延結(jié)薪、扣薪等增加人才獲工成本和不平等待遇的事。特別對于一些短期的工作,到崗后雇主不履約給人才帶來了十分不好的體驗,讓人才對市場雇主的信任度大大降低,造成人才即便收到了工作通知也害怕被騙而不倒崗,而雇主也因為人才的不履約在招人的時候直接虛增招工人數(shù),當(dāng)?shù)綅徣藬?shù)超過了需求人數(shù)再找各種理由拒絕提供工作,雙方的信任問題,在這里形成了一個惡性循環(huán),已嚴重阻礙了零工經(jīng)濟的發(fā)展。
閃工族不斷壯大的趨勢已經(jīng)形成,這種新型的用工模式需要創(chuàng)新的服務(wù)平臺意識,我們希望市場上能盡快出現(xiàn)契合時代發(fā)展趨勢的平臺,能讓雇主和人才實現(xiàn)“雙贏”。
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