有些企業(yè)，手里大把地用戶名單和資源，業(yè)務(wù)員招了一大堆，對(duì)用戶群分析了無(wú)數(shù)次，電銷(xiāo)話術(shù)改了又改，卻一點(diǎn)業(yè)績(jī)也出不來(lái)。這是為什么？

       想要突破困境，找到業(yè)績(jī)不佳的根本原因，業(yè)務(wù)員的這五大通病，不可不看！

       一、客戶找不準(zhǔn)

       很多電銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，雖然入職前都接受過(guò)公司話術(shù)的培訓(xùn)，但由于沒(méi)有事先對(duì)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的需求和基本情況進(jìn)行針對(duì)性分析，電銷(xiāo)過(guò)程中僅按照話術(shù)盲目地自己公司的產(chǎn)品，無(wú)異于瞎貓抓老鼠，有苦勞卻無(wú)功勞。

       二、業(yè)務(wù)不熟練

       有意向客戶不代表必會(huì)成單，有的電銷(xiāo)業(yè)務(wù)員盡管接觸到了意向客戶，卻因?yàn)閷?duì)話中對(duì)自身產(chǎn)品沒(méi)有足夠自信，對(duì)公司項(xiàng)目沒(méi)有足夠的了解，往往容易在面對(duì)客戶詢問(wèn)時(shí)顯得手足無(wú)措，消磨掉客戶對(duì)產(chǎn)品的興趣。

       三、溝通水平有限

       部分電銷(xiāo)業(yè)務(wù)員在溝通時(shí)，會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言沒(méi)邏輯、普通話說(shuō)不清楚、夾雜方言、講半天卻讓人摸不著頭腦等現(xiàn)象，電話那邊的客戶本身就對(duì)電銷(xiāo)沒(méi)有多大好感，當(dāng)溝通時(shí)業(yè)務(wù)員的話語(yǔ)令人理解困難時(shí)，電話被掛斷的概率也就增加了。

       四、對(duì)客戶關(guān)心不夠

       抓住客戶的需求和痛點(diǎn)，膽大心細(xì)是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。如果不善于察言觀色，在細(xì)微處了解客戶微妙的心理，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)激起客戶下單的決心，反而只顧著自己一味喋喋不休地給客戶灌輸產(chǎn)品很好的概念，忽略用戶的感受，就很容易引起用戶不滿，導(dǎo)致出單失敗。

       五、工作單調(diào)，情緒影響大

       無(wú)論是多年老銷(xiāo)售還是新手銷(xiāo)售，都無(wú)法長(zhǎng)期對(duì)一份工作保持高度地?zé)崆椋?dāng)與客戶溝通出現(xiàn)困難，遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)，電銷(xiāo)業(yè)務(wù)員的情緒很容易受到影響，導(dǎo)致后期喪失對(duì)工作的熱情，工作效率下降。

       難道，就沒(méi)有什么方法可以解決這些問(wèn)題嗎？

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