越來越多的電銷企業(yè)利用電銷系統(tǒng)來進行外呼業(yè)務,比傳統(tǒng)的直呼模式有很多優(yōu)點:1、可以為公司或者員工省去大量辦卡的費用,這樣在一定程度上也避免了員工流失(很多員工不愿意辦卡);2、電銷系統(tǒng)帶有強大的后臺管理系統(tǒng),可以快速導入客戶資料進行撥號,還可以監(jiān)聽錄音,意向客戶標記,統(tǒng)計電話量,方便企業(yè)管理員工和客戶;3、帶有黑名單過濾系統(tǒng),投訴率高的客戶可以直接過濾掉,防止多次撥打封號;4、電話量可以每天進行大量的外呼,完全滿足企業(yè)需求;
有優(yōu)點必有缺點,最大的缺點就是線路要穩(wěn)定,線路不穩(wěn)定三天兩頭的停,很影響企業(yè)員工的工作效率。市面上有很多種外呼系統(tǒng)線路,選擇的時候就多去對比,比如通訊公司的規(guī)模,備用線路的多少,售后服務是否跟的上等等。
作者:天道酬勤
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來源:知乎
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