很多銷售人員，在客戶購買產(chǎn)品時,經(jīng)常會聽到這樣的回答:
明白了，我再考慮一下看看;
或者是:
我考慮好了再跟你聯(lián)系，請你等我消息。
如果真指望客戶，考慮好了再來購買，那就大錯特錯了。其實，當(dāng)對方說“考慮一下"時,大多數(shù)都是在表示拒絕，意思幾乎相當(dāng)于"我并不想
今天和你分享，當(dāng)客戶說“考慮一下”時，銷售人員如何做才能扭轉(zhuǎn)局面，提高顧客購買率。
1、引導(dǎo)客戶說出真正原因
客戶說的“考慮一下”，通常都是借口，但背后肯定有一些理由。銷售人員要做的，是采取措施，引導(dǎo)客戶說出真正的原因。比如，你可以這樣說:
我明白了，不過您要考慮的，到底是什么呢?是價格、款式，還是顏色呢?
這時，客戶往往會透露一些真實原因，
了解對方的擔(dān)心后，銷售人員就可以有針對性地，進行說服了。
2、再次向客戶詳細介紹產(chǎn)品
客戶沒有下決心購買，可能是因為對產(chǎn)品存在擔(dān)心。也可能是因為，銷售人員沒有把產(chǎn)品的性能或特點介紹清楚。
這時，就需要把產(chǎn)品，詳細地向客戶再介紹一遍，而且在介紹過程中，一定要注意客戶的表情，如果客戶表現(xiàn)出不耐煩的樣子，就要立刻停止。.
3、打消客戶與其他人商量的想法
有時，客戶不購買產(chǎn)品，的確是自己拿不定注意。他們想找家人或朋友，一起幫他參謀。
雖然這種消費行為可以理解，但作為銷售人員，還是應(yīng)該在客戶第一次表現(xiàn)出對產(chǎn)品感興趣時，快速實現(xiàn)成交。因為客戶在考慮之后，拒絕購買的可能性非常高。
因此，如果客戶提出與家人、朋友商量后再購買，銷售人員可以這樣對客戶說:
您說想找家人商量一下，我很理解和贊同您的做法。不過，說句真心話，您非常有眼光，這件產(chǎn)品很適合您，原因....
但需要注意的是，這時銷售人員的態(tài)度要誠懇，不要讓對方認為，你是在恭維他。
以上，就是客戶說出“考慮一下”時，銷售人員的3個應(yīng)對方法:
1、引導(dǎo)客戶說出真正原因
2、再次向客戶詳細介紹產(chǎn)品;
3、打消客戶與其他人商量的想法。
在實際工作中，銷售人員可以使用這些方法，讓客戶不再直接拒絕你，進而提高成交的可能性。
作者：曹斯令
來源：知乎
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