隨著市場的快速發(fā)展,傳統(tǒng)電銷的方式已逐漸無法滿足企業(yè)的需求。行業(yè)間競爭日益激烈,加上疫情后,許多企業(yè)都想站穩(wěn)腳步,通過電銷來拓展業(yè)務(wù)范圍,但傳統(tǒng)電銷效率低下,手動撥號更是讓企業(yè)外呼沒有任何的優(yōu)勢,電銷效率已成為企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳步的關(guān)鍵因素之一。
通過人工外呼,很難能夠提高電銷效率,單從外呼數(shù)量對比,經(jīng)過電銷轉(zhuǎn)型的企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)不間斷外呼,但傳統(tǒng)電銷模式卻做不到,因此,許多企業(yè)開始陸續(xù)轉(zhuǎn)變,采用銷薦客電銷外呼系統(tǒng)進(jìn)行群呼,實現(xiàn)不間斷外呼,提高業(yè)務(wù)的拓展量。
銷薦客電銷外呼系統(tǒng)結(jié)合了計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù),實現(xiàn)了人工+AI外呼和通話管理的電銷工具。有了銷薦客電銷外呼系統(tǒng)的助力,企業(yè)能夠快速準(zhǔn)確地觸達(dá)客戶,搶占先機(jī),在有限的條件下,創(chuàng)造出不限地域的客戶拓展。在這個過程中,銷薦客電銷外呼系統(tǒng)發(fā)揮了重要作用,且企業(yè)通過銷薦客群呼,對目標(biāo)群體進(jìn)行不間斷外呼,實現(xiàn)了意向客戶的有效增量。
銷薦客群呼是如何實現(xiàn)不間斷外呼的呢?
傳統(tǒng)的手工撥號顯然跟不上企業(yè)的外呼效率需求,銷薦客電銷外呼系統(tǒng)實現(xiàn)了一鍵導(dǎo)入需要外呼的號碼,由系統(tǒng)來完成群呼的工作,電銷人員只需開啟接聽狀態(tài)即可。
電銷系統(tǒng)群呼后,如果客戶接聽,會自動分配給到閑時等待的電銷人員,不需要電銷人員手動撥號。當(dāng)電銷人員接聽結(jié)束后,在閑時狀態(tài)下,又能夠接到系統(tǒng)分配的另外一個外呼任務(wù),這種不間斷的外呼,讓企業(yè)的電銷工作大大提高了效率,減少了時間成本。
銷薦客電銷外呼系統(tǒng)自動外呼如何應(yīng)對客戶?
電銷人員在外呼前,可以通過系統(tǒng)設(shè)置合理的開場白話術(shù)。群呼時,系統(tǒng)將根據(jù)企業(yè)設(shè)置的話術(shù),完成外呼時的開場白工作,然后由電銷人員接聽。如果企業(yè)沒有合適的開場白話術(shù),則可以通過系統(tǒng)定制,非常方便。
對于電銷管理,銷薦客電銷外呼系統(tǒng)一直有著自身的優(yōu)勢,企業(yè)管理人員可以通過群呼管理界面,可視化查看群呼任務(wù)的詳細(xì)情況,其中包括已完成、已停止、進(jìn)行中和已暫停的任務(wù)數(shù)量,以及通話概況等;對電銷人員的外呼,企業(yè)管理工作變得輕松。
銷薦客電銷外呼系統(tǒng)能夠高效地助力企業(yè)電銷工作的管理,讓企業(yè)管理能夠及時進(jìn)行調(diào)整和工作優(yōu)化,提高效率的同時加速了企業(yè)電銷的發(fā)展。
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