電話銷售在日前市場環(huán)境的驅(qū)使下，使用電話外呼系統(tǒng)已是普遍，目的大抵都是想要通過系統(tǒng)的接入，解決高頻外呼而導(dǎo)致封卡封號的問題；但隨著市面上越來越多外呼系統(tǒng)的涌入，花樣式的功能、廠商以及參差不齊的價(jià)格，也讓企業(yè)在選型工具時(shí)，不小心入坑，以致在最終的實(shí)際使用過程中，呈現(xiàn)出的效果差距還是非常大的。
那么，電話銷售在選型工具時(shí)，如何選擇一款適合自己業(yè)務(wù)的電話外呼系統(tǒng)，以此幫助銷售提高工作效率的同時(shí)，促成更多的成單轉(zhuǎn)化呢？
今天，徹底跟大家聊聊目前市面上的電話外呼系統(tǒng)，幫助大家高效、精準(zhǔn)選型工具！
一、電話外呼系統(tǒng)的四種呼叫模式
首先，我們需要了解的是目前外呼系統(tǒng)普遍的四種運(yùn)營模式，以此選擇適合自身電話外呼的方式；
1、回?fù)芫€
又叫雙向回?fù)芫€路，一種三方呼叫的模式，當(dāng)業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)里點(diǎn)擊撥號時(shí)，運(yùn)營商會分配一個(gè)中間號進(jìn)行三方呼叫，中間號會先給業(yè)務(wù)員打電話，業(yè)務(wù)員接聽后會自動轉(zhuǎn)給客戶，客戶接聽，從而實(shí)現(xiàn)雙方通話。雙向回?fù)苓@種技術(shù)只有中國三大運(yùn)營商有，其最大的優(yōu)勢在于簡單容易操作，并且沒有主呼叫的記錄，大程度上解決了高頻封號問題。
2、AXB線路
這種線路也被叫做SIP線路，屬于直撥方式，銷售人員撥打電話，會直接打給中間號，然后由中間號打給客戶，這種模式不再是雙向收費(fèi)，優(yōu)點(diǎn)就是客戶無需辦卡，還能外顯真實(shí)手機(jī)號，也不用設(shè)備。
3、網(wǎng)絡(luò)線路
網(wǎng)絡(luò)電話就是在互聯(lián)網(wǎng)上撥打電話，無需辦卡，通常分為軟電話和硬件電話，軟件電話就是在電腦上下載軟件，然后購買網(wǎng)絡(luò)電話卡；硬件電話比較適合公司、話吧等使用，需要語音網(wǎng)關(guān)才能使用。功能方面也能做到自動接聽，一鍵呼出，批量呼出，錄音，話務(wù)報(bào)表等。網(wǎng)絡(luò)電話需要依靠網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好，對通話質(zhì)量影響很大。
4、虛擬電銷卡
顧名思義就是實(shí)體卡，專門用于打電話的營銷卡，通常因?yàn)槭褂梅绞降脑颍Y費(fèi)會比普通運(yùn)營商更貴。但它的優(yōu)點(diǎn)是更為靈活，一般用這種卡的基本都是電銷人員或電銷團(tuán)隊(duì)，。當(dāng)然關(guān)于買卡一定要找正規(guī)渠道，否則會面臨停卡套路。
二、電話外呼系統(tǒng)輔助
企業(yè)在選型工具時(shí)，除了看重解決封卡封號的問題上，在外呼業(yè)務(wù)場景上客戶接聽率低、銷售情緒大業(yè)績萎靡以及客戶數(shù)據(jù)的難維系、儲存...同樣成為了企業(yè)接踵而來面臨的難題，為此企業(yè)在選型工具上，還應(yīng)該考量如何借助工具的使用，真正提升銷售的外呼效率，以及客戶接通率。
以我們銷薦客外呼系統(tǒng)為例，通過對各行業(yè)企業(yè)外呼業(yè)務(wù)場景的深入研究，我們通過智能化的接入以及在對外關(guān)系維護(hù)、對內(nèi)運(yùn)營管理上，真正幫助企業(yè)解決更多外呼場景難題。
1、客戶數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入
支持模板數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，語音外呼機(jī)器人能夠執(zhí)行外呼任務(wù)，電話高效外呼，銷售能夠提升效率。
2、crm客戶管理
記錄客戶資料，方便每次會話時(shí)管理和查看，并且支持與企業(yè)原有的系統(tǒng)互通，精準(zhǔn)分類客戶加強(qiáng)與客戶的關(guān)系維護(hù)。
3、通話管理及統(tǒng)計(jì)
通過通話標(biāo)簽、錄音、未接來電管理等功能，實(shí)時(shí)掌握銷售與客戶的通話情況，遇到問題也能及時(shí)處理，數(shù)據(jù)信息化支撐企業(yè)管理。并且有各類通話報(bào)表便于匯總和分析通話數(shù)據(jù)，智能質(zhì)檢支撐管理檢驗(yàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，輔助提高服務(wù)水平。
4、系統(tǒng)接待穩(wěn)定可靠
擁有覆蓋全國九成的線路資源，系統(tǒng)接待穩(wěn)定可靠，保障企業(yè)通話順暢接入。提供24小時(shí)售后服務(wù)，及時(shí)處理技術(shù)方面的問題。
銷薦客擁有10年成熟的呼叫系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，是不少企業(yè)的選擇，擁有各行業(yè)客戶案例，其系統(tǒng)功能齊全，能夠支撐企業(yè)絕大多數(shù)需求。
銷薦客目前為企業(yè)提供3天系統(tǒng)免費(fèi)試用，歡迎體驗(yàn)！
頂部
客服
微信掃碼聯(lián)系客服
