銷售人員進行客戶管理的目標是實現企業資源的效用最大化，企業的資源是有限的，最佳的客戶策略就是將最適合的資源提供給最適合的客戶，銷售人員向客戶傳遞價值的過程也是創造客戶價值的過程。電話銷售crm軟件可以自動把員工業績數據精確轉換成直觀可見的數字，便于銷售主管了解每個員工的銷售狀況，調整銷售策略，同時也可以起到激勵員工的作用銷售部門作為企業運營的重要板塊之一，經常需要與客戶、供應商和經銷商等進行信息的傳遞。在銷售工作中，維護好與客戶之間的關系是銷售人員必須要做的事情，只有讓客戶體驗到良好的服務和產品附加價值，才能讓他在第一時間想到你。

       1. 客戶分類管理

       員工若按自己的判斷，將客戶數據按照不同的標簽分類，比如按照意向。高意向的客戶就放在高意向那個組，低意向客戶放在低意向那個組，中等意向放在中等意向組。后續跟進管理的時候都可以快速找到意向客戶，并且不會造成客戶混亂。

       2. 客戶跟進更高效

       銷售每天并不是聯系越多的客戶越好，也不是聯系越少客戶越好，銷售聯系太多客戶，很有可能會因為心力不足而導致客戶跟進不及時流失，聯系太少客戶又會導致人效太低。因此銷售每天聯系客戶的數量適中的時候效率是最高的。

       使用電銷crm系統可以由管理層統一給銷售分配客戶，數量以及時間都是可以控制的。

       電銷crm系統其實不僅可以在客戶管理上面幫助企業提升效率，還可以在很多方面幫助企業提升電銷效率以及業績，從外呼到管理客戶，到數據統計，以及數據保存，都是有很大的幫助。

       其實可以嘗試一下銷薦客電銷crm系統，因為如果不借助工具，即便你再有經驗，也會出現心有余而力不足的情況。銷薦客電銷crm系統不說別的，管理客戶還是很有一套。