隨著企業的發展、業務的擴張，公司業務人員開始外地、異地、室外工作較多。隨之在業務人員的管理上也出現了諸多新的問題。

       一、基本的邏輯

       商業活動最終是為了盈利和發展，這是最終的導向所在。具體的事情都是人做出來的，人的作用是主導的，相關的工具是輔助配套的。基本邏輯次序為：

       1結果——2人——3工具

       這個簡單的次序別整錯了，有些老板過于看重管理工具的作用（當然也有可能是受到軟件公司的廣告影響），認為只要員工按照管理工具的套路，作業效率和業績產出就會如何如何。就像是只要最高領袖下達一個指令，下面人就會自動的無條件執行。理論上是工具帶人，而實際上是人用工具。若這個邏輯關系整不明白，就別玩啥管理工具了。

       二、 一個軟件不能構成管理體系

       有些老板認為，引進這些管理工具，就是搭建了業務管理體系，因為看起來這管理工具里面包括的內容很多，基本上把常規業務管理工作都包括進去了。全部落實，不就是完整的管理體系了嗎？非也非也，再先進的軟件，也只是一個管理工具而已，不可能構成管理體系，上億美金研究出來的管理軟件，也沒有人心復雜。管理就是管人，人心里在想什么，再高明的管理者也好，再先進的軟件，也搞不明白的，再說了，人還會變呢。所以，別過于放大了管理軟件的作用，更不能把管理軟件當成了管理體系。

       三，   管理軟件的使用環境

       管理軟件的有效發揮作用，對使用環境是有前提要求的，例如：

       1業務人員都是正常的、有基本的職業道德、綜合素質和穩定系數、并具備較好的業務能力

       2客戶都是正常的，沒有難纏的或是不講道理的客戶

       3市場上是沒有歷史遺留問題的

       以上這三點都具備，管理軟件才能正常發揮作用。

       四，   對管理軟件的導入

       有些老板認為，公司是我的、員工也是我的、我老板要引進什么管理軟件，只要我自己決定就可以了。換句話說，只要是老板引進的管理軟件，員工就應該馬上遵守執行。抱著這樣的思想，這管理軟件能有效使用才怪。記住一點，老板不是皇帝，對員工沒有生殺大權，員工和老板之間，只是一種平等的商業合作關系。所以說，員工就是第一客戶，對于客戶，要想導入管理軟件，就別直來直去了，得要有些導入策略：

       1對終端客戶的直接掌握

       2對歷史遺留問題的清理

       3提前進行新員工的儲備工作、任何新導入的管理措施、都有可能導致員工離職，所以要提前進行

       4老板的歷史信譽修補工作

       5前期設立難度系數更高的工作作為對比感建立的標尺

       6 利用司法級別的整頓訓誡措施，作為轉移員工注意力的手段

       關于管理軟件，最后再說一點，這就像廚師燒菜，菜肴的原料再好，也只是原料，需要通過廚師的加工處理，才能變成美味佳肴。原料不會直接變成佳肴的。

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