隨著企業(yè)的發(fā)展、業(yè)務(wù)的擴張，公司業(yè)務(wù)人員開始外地、異地、室外工作較多。隨之在業(yè)務(wù)人員的管理上也出現(xiàn)了諸多新的問題。
一、基本的邏輯
商業(yè)活動最終是為了盈利和發(fā)展，這是最終的導(dǎo)向所在。具體的事情都是人做出來的，人的作用是主導(dǎo)的，相關(guān)的工具是輔助配套的。基本邏輯次序為：
1結(jié)果——2人——3工具
這個簡單的次序別整錯了，有些老板過于看重管理工具的作用（當(dāng)然也有可能是受到軟件公司的廣告影響），認為只要員工按照管理工具的套路，作業(yè)效率和業(yè)績產(chǎn)出就會如何如何。就像是只要最高領(lǐng)袖下達一個指令，下面人就會自動的無條件執(zhí)行。理論上是工具帶人，而實際上是人用工具。若這個邏輯關(guān)系整不明白，就別玩啥管理工具了。
二、 一個軟件不能構(gòu)成管理體系
有些老板認為，引進這些管理工具，就是搭建了業(yè)務(wù)管理體系，因為看起來這管理工具里面包括的內(nèi)容很多，基本上把常規(guī)業(yè)務(wù)管理工作都包括進去了。全部落實，不就是完整的管理體系了嗎？非也非也，再先進的軟件，也只是一個管理工具而已，不可能構(gòu)成管理體系，上億美金研究出來的管理軟件，也沒有人心復(fù)雜。管理就是管人，人心里在想什么，再高明的管理者也好，再先進的軟件，也搞不明白的，再說了，人還會變呢。所以，別過于放大了管理軟件的作用，更不能把管理軟件當(dāng)成了管理體系。
三， 管理軟件的使用環(huán)境
管理軟件的有效發(fā)揮作用，對使用環(huán)境是有前提要求的，例如：
1業(yè)務(wù)人員都是正常的、有基本的職業(yè)道德、綜合素質(zhì)和穩(wěn)定系數(shù)、并具備較好的業(yè)務(wù)能力
2客戶都是正常的，沒有難纏的或是不講道理的客戶
3市場上是沒有歷史遺留問題的
以上這三點都具備，管理軟件才能正常發(fā)揮作用。
四， 對管理軟件的導(dǎo)入
有些老板認為，公司是我的、員工也是我的、我老板要引進什么管理軟件，只要我自己決定就可以了。換句話說，只要是老板引進的管理軟件，員工就應(yīng)該馬上遵守執(zhí)行。抱著這樣的思想，這管理軟件能有效使用才怪。記住一點，老板不是皇帝，對員工沒有生殺大權(quán)，員工和老板之間，只是一種平等的商業(yè)合作關(guān)系。所以說，員工就是第一客戶，對于客戶，要想導(dǎo)入管理軟件，就別直來直去了，得要有些導(dǎo)入策略：
1對終端客戶的直接掌握
2對歷史遺留問題的清理
3提前進行新員工的儲備工作、任何新導(dǎo)入的管理措施、都有可能導(dǎo)致員工離職，所以要提前進行
4老板的歷史信譽修補工作
5前期設(shè)立難度系數(shù)更高的工作作為對比感建立的標尺
6 利用司法級別的整頓訓(xùn)誡措施，作為轉(zhuǎn)移員工注意力的手段
關(guān)于管理軟件，最后再說一點，這就像廚師燒菜，菜肴的原料再好，也只是原料，需要通過廚師的加工處理，才能變成美味佳肴。原料不會直接變成佳肴的。
以上銷薦客業(yè)務(wù)員管理軟件為您分享！
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