中小企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)時通常會考慮以下幾個因素：

       1. 功能需求：首先，中小企業(yè)需要考慮自己的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程，明確自己的功能需求，比如客戶信息管理、銷售管理、市場營銷、售后服務(wù)等方面的需求，以便選擇與自己業(yè)務(wù)相匹配的CRM系統(tǒng)。

       2. 可定制性：中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求可能會隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而變化，因此需要選擇可定制的CRM系統(tǒng)，以便滿足自身的業(yè)務(wù)需求。

      3. 使用成本：中小企業(yè)通常需要考慮使用成本，包括CRM系統(tǒng)的購買和維護成本，以及人員培訓(xùn)和使用成本等方面的因素。

      4. 云端部署：云端部署的CRM系統(tǒng)可以讓中小企業(yè)免去一些硬件和軟件的投入成本，并且可以隨時隨地訪問和使用，因此云端部署的CRM系統(tǒng)在中小企業(yè)中越來越受歡迎。

       5. 用戶體驗：CRM系統(tǒng)的用戶體驗也是選擇CRM系統(tǒng)時需要考慮的一個因素，因為用戶體驗好的CRM系統(tǒng)可以提高員工的工作效率和使用積極性。

       6. 廠商信譽度：選擇一個信譽度高、品質(zhì)優(yōu)良的CRM系統(tǒng)廠商也是中小企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)時需要考慮的因素。

       總之，中小企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)時需要考慮自身的實際情況和需求，并結(jié)合以上幾個因素進行綜合評估，選擇最適合自己的CRM系統(tǒng)。