電銷這個行業(yè)實(shí)際上已經(jīng)和以前不太一樣了
以前是業(yè)績?nèi)看螂娫挻虻枚啵灰闩Γ瑒e人一天打300個電話，你一天打900個電話，那一定你的業(yè)績更好。這個是一個轉(zhuǎn)化比。話術(shù)什么的只要簡單的模板去套用就可以了
但是現(xiàn)在的電銷不一樣了。
現(xiàn)在的電銷要注意兩個方面的變化
1、電銷工具的變化，電話不能隨便打了，外呼次數(shù)多了會被封卡，需要借助外呼系統(tǒng)對接外呼線路解決。
2、電銷性質(zhì)變了。從以前的盲呼為主，改為了精準(zhǔn)客戶或者精準(zhǔn)群體客戶營銷電話了。所以話術(shù)有了更高的要求，而且一般是電網(wǎng)銷結(jié)合的。
所以對于電銷團(tuán)隊(duì)的管理也是有一個新的節(jié)奏
首先你要有一個外呼系統(tǒng)，他可以解決你三個方面的難題
1、解決了打電話次數(shù)問題（好的電銷線路也可以解決接聽率低的問題），一天3、5百個電話也沒問題，作為電銷公司你至少要保證自己的員工想努力時，有電話可以打吧，沒有外呼系統(tǒng)和外呼線路，用自己的卡外呼多了就被封卡是很打擊員工信心的，也讓他根本沒辦法很好的做業(yè)績。（當(dāng)然如果你的業(yè)務(wù)騷擾性很高而且不規(guī)范，你是申請不到好的線路的，這個在這里就不展開了）
2、解決你的客戶管理問題。難道這個時代你們的員工還要全靠表格記錄自己的客戶嗎？不是檢查起來很亂，管理起來很亂而且容易丟失嗎，還容易漏跟進(jìn)客戶。電銷系統(tǒng)可以永久保存你的客戶信息，對客戶進(jìn)行記錄，通話記錄、客戶詳細(xì)信息，多次跟進(jìn)記錄，電話錄音、標(biāo)簽、合同、價格、日期等等只要你想加的都可以自定義加上，可以設(shè)置跟進(jìn)提醒等。方便你的員工管理客戶，提高工作效率
3、解決你的員工管理問題。你需要一個員工一天打通300通電話，通時達(dá)到60分鐘的話，你需要怎么考核呢？手動統(tǒng)計(jì)？不現(xiàn)實(shí)吧。還是需要通過系統(tǒng)。外呼系統(tǒng)可以記錄業(yè)務(wù)員通過系統(tǒng)打出的每一通電話記錄和錄音，通時通次統(tǒng)計(jì)等。一目了然。
員工在系統(tǒng)工具的幫助下進(jìn)行合理的考核和激勵。可以讓優(yōu)秀努力的員工展示自己努力的成果。數(shù)據(jù)里完全體現(xiàn)出來。總是懶，找借口的員工就沒辦法混下去了
作者：深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司
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來源：知乎
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