電銷這個行業實際上已經和以前不太一樣了

以前是業績全靠打電話打得多，只要你努力，別人一天打300個電話，你一天打900個電話，那一定你的業績更好。這個是一個轉化比。話術什么的只要簡單的模板去套用就可以了

但是現在的電銷不一樣了。

現在的電銷要注意兩個方面的變化

1、電銷工具的變化，電話不能隨便打了，外呼次數多了會被封卡，需要借助外呼系統對接外呼線路解決。

2、電銷性質變了。從以前的盲呼為主，改為了精準客戶或者精準群體客戶營銷電話了。所以話術有了更高的要求，而且一般是電網銷結合的。

所以對于電銷團隊的管理也是有一個新的節奏

首先你要有一個外呼系統，他可以解決你三個方面的難題

1、解決了打電話次數問題（好的電銷線路也可以解決接聽率低的問題），一天3、5百個電話也沒問題，作為電銷公司你至少要保證自己的員工想努力時，有電話可以打吧，沒有外呼系統和外呼線路，用自己的卡外呼多了就被封卡是很打擊員工信心的，也讓他根本沒辦法很好的做業績。（當然如果你的業務騷擾性很高而且不規范，你是申請不到好的線路的，這個在這里就不展開了）

2、解決你的客戶管理問題。難道這個時代你們的員工還要全靠表格記錄自己的客戶嗎？不是檢查起來很亂，管理起來很亂而且容易丟失嗎，還容易漏跟進客戶。電銷系統可以永久保存你的客戶信息，對客戶進行記錄，通話記錄、客戶詳細信息，多次跟進記錄，電話錄音、標簽、合同、價格、日期等等只要你想加的都可以自定義加上，可以設置跟進提醒等。方便你的員工管理客戶，提高工作效率

3、解決你的員工管理問題。你需要一個員工一天打通300通電話，通時達到60分鐘的話，你需要怎么考核呢？手動統計？不現實吧。還是需要通過系統。外呼系統可以記錄業務員通過系統打出的每一通電話記錄和錄音，通時通次統計等。一目了然。

員工在系統工具的幫助下進行合理的考核和激勵。可以讓優秀努力的員工展示自己努力的成果。數據里完全體現出來。總是懶，找借口的員工就沒辦法混下去了

作者：深圳市八度云計算信息技術有限公司

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來源：知乎