銷薦客crm系統(tǒng)的作用！說起銷售，每天工作量很大是常態(tài)，一般來說就是一天除去中午吃飯時間外，基本全部都在撥打電話。而且客戶還大多態(tài)度都不是很好，因為畢竟上班時間，銷售在工作，客戶肯定也在工作，但工作壓力擺在面前，一來是要大批量撥打號碼，二來還要在本月至少完成一單業(yè)務(wù)，雙重壓力下最后離職。
銷售本身就不是很好做，首先就是鍛煉自己的打電話能力，這個能力并非是平時和別人打電話的那種，畢竟銷售電話和平時和朋友打的那種電話是完全不同的，和朋友打電話一來是你熟悉他的近況，或者是熟悉他的過去，他的性格，總之只要熟悉一點，那么就能很好地跟上對方的說話節(jié)奏。但是打銷售電話則沒有這么簡單，一來是對客戶的情況完全不了解，特別是第一次打客戶電話，對于對方的行業(yè)、需求都不甚了解的情況下，想讓客戶產(chǎn)生意向基本很難。
那么應(yīng)該如何去鍛煉銷售人員的打電話能力呢？在前幾年時這個問題只能夠靠打大量的外呼電話去解決，從最開始的一打就掛斷，慢慢打上三個月左右，這時候你的能力就能夠得到一定提升，這是為什么呢，因為在這三個月內(nèi)每天撥打的線索不同，客戶性格行業(yè)是不同的，有些人還是會直接掛斷，掛斷那些基本可以將其存為無意向，但還有些人會與你聊聊，去了解一下你的產(chǎn)品，但由于你的專業(yè)知識不夠，成單還是很難。但是基礎(chǔ)已經(jīng)打下了，工作結(jié)束后，銷售可以根據(jù)客戶所提出的問題，結(jié)合他的行業(yè)、性格去做總結(jié)，在下次遇到類似客戶時，就能夠為其解答相應(yīng)的問題，從而進一步維護，最后成單。
前幾年的時候只能靠這種老辦法進行解決，而現(xiàn)在有了銷薦客crm系統(tǒng)之后，能夠速度讓一個銷售新人快速成長，比如銷薦客crm系統(tǒng)中的通話錄音功能，銷售主管能夠通過錄音分析銷售新人和客戶對話時遇到的問題，從而提出解決方案，以前沒有辦法有效保存每一通錄音，在銷售新人遇到問題是，也只能靠自我記錄，而新人剛來的那幾個月，由于沒有經(jīng)驗，再加上被掛斷心態(tài)不夠好，成長自然需要比較長一段時間，而銷薦客crm系統(tǒng)能夠讓其成長時間縮短至一到一個半月。
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