連載16A：平價智能手機(jī)體驗(yàn)式銷售組合話術(shù)。關(guān)鍵詞：省錢、實(shí)用、上網(wǎng)、手機(jī)更新快、有價值 話術(shù)1：其實(shí)買這部千元智能機(jī)比蘋果機(jī)可以省3000到4000元，一樣可以打電話，一樣可以發(fā)短信。您說對吧？ 話術(shù)2：這部手機(jī)即實(shí)用又好用，可謂是您通訊不可多得利器。

      連載16B：平價智能手機(jī)體驗(yàn)式銷售組合話術(shù)。話術(shù)3：買手機(jī)同樣是上網(wǎng)，1000與2000的上網(wǎng)速度不是一半的關(guān)系，正像你買2000的電腦與4000的電腦上網(wǎng)速度是一樣的。因?yàn)榫W(wǎng)速主要決定于寬帶，而非設(shè)備。

      連載16C：話術(shù)4：現(xiàn)在手機(jī)升級更新那么快，像安卓系統(tǒng)每幾個月就升級一次，你現(xiàn)在用四五千的手機(jī)幾個月就成為舊機(jī)了。沒必要花那么多冤枉錢跟隨潮流。您說對吧？ 話術(shù)5：三星手機(jī)畢竟是品牌機(jī)，有價值。正像寶馬車似的，你開20幾萬的與百余萬的。別人一樣承認(rèn)是寶馬。就是品牌的價值。

      連載17：網(wǎng)上的報(bào)價你也相信啊？像這樣的高端品牌機(jī)只授權(quán)給我們這些正 規(guī)品牌店銷售的。

      連載18：顧客問：“智能手機(jī)與普通手機(jī)有什么區(qū)別啊？”答：“比如說鬧鐘功能吧，普通鬧鐘鬧不醒你也就罷了，智能機(jī)看鬧不醒你會向你領(lǐng)導(dǎo)請病假的！”（注：此為幽默話術(shù)，逗笑顧客，增進(jìn)親合力！）

      連載19：顧客嫌手機(jī)太厚了！為了保證打電話和上網(wǎng)的信號強(qiáng)度，做的薄的手機(jī)是以犧牲手機(jī)信號強(qiáng)度為代價的，而且太薄的手機(jī)由于過于極端的做法，也會導(dǎo)致手機(jī)散熱性能不好，長期使用也會存在著安全隱患啊。

      連載20：這手機(jī)也太重了！答：“重說明是真材實(shí)料做的，你看寶馬的底盤重，開起來才穩(wěn)。QQ是輕，開到80就感覺像是開飛機(jī)似的發(fā)飄！再說了，重點(diǎn)放在口袋里才有感覺，可以防盜啊！呵呵，大哥您說有道理吧。

      連載21：Android4.0都有了，怎么還是Android2.3的版本啊！答：呵呵，大哥看來您還真懂手機(jī)啊。其實(shí)這不同的版本只是做了很少的更新，并不是高版本放在這臺手機(jī)上就好。而要看是否匹配。再說了，也是可以升級的！這個不必?fù)?dān)心！畢竟是一家人嗎！

      連載22：單核的啊，現(xiàn)在很多是雙核的。答：“嚴(yán)格意義上講手機(jī)是沒有雙核的，與電腦的雙核完全是兩個概念。我是業(yè)內(nèi)人士，所以您買手機(jī)還是親自試一下操作與速度如何？僅追求所謂的高配是沒有意義的。

      連載23：不要直接把手機(jī)遞給顧客！有些沒有使用過智能手機(jī)的顧客，拿在手里不知所措，顧客只會很尷尬。又不愿意讓手機(jī)銷售人員看出自己不懂手機(jī)，所以就只能拿在手里假裝看一下，就把手機(jī)還給店員了。轉(zhuǎn)身離去！ 正確的做法是要給顧客簡單介紹一下物理按鍵及界面，然后再遞給顧客。

      連載24：連載26顧客最愿意聽的銷售詞匯：健康、輕松、保證、省錢、安全、節(jié)省、新的、結(jié)果、價值 、利益、擔(dān)保、優(yōu)點(diǎn)、明確、好處。避免使用貶義詞、刺激性詞語、夸張不實(shí)的詞語。例如：我保證這款手機(jī)是最新的。有了這部手機(jī)可以讓您的工作更輕松。多說多用，你的銷售一定可以做好！

      連載25：智能機(jī)銷售五字秘訣：一看，看外觀、看屏 幕、看界面、看視頻；二聽，聽音樂、聽電話；三試：試功能、試應(yīng)用 ；四問：問需求、問感受；五交：成交要求。

      連載26：向顧客大膽的承諾，您放心，您買我們的手 機(jī)，有任何質(zhì)量問題都可以來找我！（越是大膽、肯定的向顧客保證， 越能增強(qiáng)顧客的信心。）從而激發(fā)購買的欲望。

      連載27：無論多大手機(jī)屏幕，當(dāng)顧客對屏幕大小有異 議時可以說：“我們這部手機(jī)是按黃金比例人體工程學(xué)設(shè)計(jì)的，所以這個 尺寸是最符合咱們中國人的手形的。您再感覺一下。

      連載28：（誘導(dǎo)顧客從眾法）先生/小姐，這里有一 款目前最薄的3G智能手機(jī)，很多顧客都買了。我演示一下給您看…（用吸引顧客的話語開始，容易吊起顧客的興趣。說完僅用目光與顧客交 流一下，不用等顧客回答，主動為顧客演示。）買不買沒關(guān)系，來，先 感受一下手感如何？

      連載29：智能手機(jī)太耗電了！銷售員：“智能手機(jī)肯定比起之前那種小屏幕的功能機(jī)要耗電。就像你買了一輛寶馬越野車， 車跑的很快，體驗(yàn)感很強(qiáng)，肯定是費(fèi)油的，但我們不能因?yàn)橘M(fèi)油說寶馬 不好。我們需要的是智能手機(jī)給我們帶來生活、工作、娛樂上的便利。況且待機(jī)一天，也沒什么影響！

      連載30：（測試話術(shù)）呵呵，哥您現(xiàn)在用的是什么手 機(jī)啊？（或者您之前都用過什么手機(jī)呢？）噢，用的是NOKIA！一看哥 就很有品味，對了，NOKIA最新出了一款手機(jī)您有了解嗎？來這邊看一 下。

      連載31：（判斷真假，套出真相。）是嗎，如果買的 話，你對手機(jī)有什么要求呢？（如果顧客回答，說明顧客是有購機(jī)需求 ，只是沒有找到合適的。如果顧客搪塞或不回答，說明顧客真的是隨便 看看）我明白了，您今天是來隨便看看…的（根據(jù)顧客前面的要求中 的選項(xiàng)，如品牌、價格、款式等）

      連載32：好像沒有某某功能啊？“這款手機(jī)某某功能 ，其實(shí)這些功能是正好標(biāo)配這款手機(jī)的。