第三部分：異議處理

客戶掛電話不愿意聽下去：李先生，也許每天給您打電話的人都很多，你一聽到廣告就覺得煩，但是現在我就耽誤您五分鐘的時間，也許5分鐘真的不會讓您損失什么，但是你聽完之后

真的能夠幫到你的話，我相信您以后一定會感謝我的，真的。

客戶說要考慮一下：李大哥，您還考慮什么呢？你是覺得什么讓您下不了決心呢？不如告訴我我來幫您一起想辦法一起解決，怎么樣？其實現在這個會員真的對您來說風險很小的，我們推出這個就是為了讓你們先來以很低的價格來嘗試效果，賺到錢了再嘗試比較高端的廣告，我們完全都是在為您著想的，您還在考慮什么呢？真的不用考慮了，您現在越早做上來效果就越好，真的!很多事情就是因為你太猶豫才措施機會的,機會不等人，你也知道，對吧李先生，那這樣吧，我就幫您辦理吧！

網鄰通問題匯總

1： 我在其他網站上都做過了，沒必要做你們了？

2： 我不懂網絡，連電腦都沒有，還做這個有什么用？

3： 我做了百度競價了，沒必要再做其他的了？

4： 我已經有網站了，只要你們的WAP網站怎么樣？

5： 58同城，我沒聽說過？

6： 要是我在上海搜 裝飾裝修你要能保證我在第一頁，我就做？

7： 深圳便民服務客戶，我不用優先，一天也排在最上面，根本就不用發帖？

8： 深圳管道疏通，你們的流量太少了，沒有人上來看，我做網鄰通也沒什么用？ 9： 這么多人都做網鄰通了，我優先發帖也沒什么用？

10：我試過你們的積分置頂，效果一般，做網鄰通的效果肯定也好不了？

11：天津教育客戶：你們做出來的網鄰通太簡單了，所以我不做.

12：我做了你們的名店了，還做網鄰通干嗎？

13：我做網鄰通有一段時間了，怎么在百度首頁還找不到我啊？

14：我買了網鄰通兩個月了，沒有效果？

15：我不知道做你們網鄰通有沒有效果？

16：哈爾濱機票客戶：2800一年太貴了？

17：武漢租車企業：百業網能優化到首頁，你們能嗎 ？

18：武漢旅游企業：我們是做旅游的，你們的網站不好看？

19：我沒有營業執照，買不了域名，所以現在不想買？

20：上海搬家的網鄰通都排到第二頁了，我現在做的信用值也不高，你能讓我上去？ 21：我的營業執照還沒下來，等下來再說吧。

22：你要是給我加到770信用值，給我排到上面我就做？

23：我不想做驗證，這不是盜取我信息嗎，我不提供又排不上去。

24：你們年年都要收這么多錢，我在別人那里做，第二年才收個域名和空間的錢，不做了。 25：我就想在前幾位，要是有辦法讓我在前幾位，我就跟你們做。

26：你這個類別一個網鄰通也沒有，等別人做了我再說吧。

27：廣州客戶：豆腐塊廣告我都做習慣了，網鄰通太復雜了不做。

28：總發帖太麻煩了。

29：哈爾濱搬家客戶：我用不了那么多功能，還收那么多錢，你去掉幾個功能，少收點錢？ 30：我現在生意都忙不完，根本就不用做。

問題1：我在其他網站上都做過了，沒必要做你們了？

1.每個網站都有自己不同的客戶群體，58精準分類可提供您精準的客戶。

2.廣告就是廣而告之，您在不同網站投放不同的廣告可以提高品牌的曝光率。

3.現在很多網站只是給您做個簡單宣傳，而58可以在廣告宣傳里出示您的營業執照等資質證明這樣可大大提高您的誠信度從而增大您的成交率。

4.請問您去天津吃狗不理包子，去北京吃全局的烤鴨是什么感覺呢？58是中國最大的分類信息網站做廣告就是要做的精而不是多。

5.您在其他網站做的效果怎么樣？您多做一處廣告就多接幾單生意啊。

6.最關鍵的是您知道您做了那么多的網站那個效果最好么？58用營銷統計告訴你。

問題2：我不懂網絡，連電腦都沒有，還做這個有什么用？

1.網絡現在很普及全國3.5億人在使用，而且網絡是未來的大趨勢。

2.談一下各種廣告的成本，電視、報紙、和網絡相比，網絡是性價比最高的。

3.很多你的同行也不懂網絡但是他們也做了我們的網鄰通都開始賺錢了。

4.介紹58本地生活化精準廣告的好處。

5.我們的服務時一對一的，您有問題隨時聯系我我給您修改，你不懂沒問題我來幫你。而且我們后續會有專門的培訓課程給我們的客戶。

6.你可以不會上網不懂電腦，關鍵是你的客戶會用就足夠了，他們找到你你就賺錢了。

問題3： 我做了百度競價了，沒必要再做其他的了？

1、搜索推廣和分類信息網站并不沖突；

2、網鄰通性價比更高；

3、多一種渠道推廣，更有利于企業發展；

4、客戶群體針對性強，及時性高，信譽度保證；

5、網鄰通搜索優化功能。

問題4：我已經有網站了，只要你們的WAP網站怎么樣？

1.首先我知道您有網站，但今天我為貴公司提供的是會員，wap只是我們的服務之一。

2.網臨通產品時一個系統產品，無法拆分而這一個系統產品能夠給企業的推廣起到重要的作用。

3.五八同城網臨通是企業會員身份，更是互聯網營銷工具，并不是單純的網站建設服務。

4.只要WAP也是可以的，但是WAP網站的價格也是2800元

5.可以介紹普通網站和網鄰通的區別。

問題5：58同城，我沒聽說過？ （大家在這些思路的基礎上進行靈活運用 ）

1、 表示理解：某某總，像你提的這個問題很多人都說過，比如你們行業的某某，某某公司在做58推廣前也如何如何??你可以去問某某公司、某某公司。

2、 介紹58：58是中文分類信息的第一，目前全國每天有300多萬人在58網上找你們做生意，專門為你們提供潛在客戶的，你不知道58是因為你對網絡不太了解，再出名的東西總有人不知道

3、 強調目的：你沒聽過58沒關系阿，做生意的目的是找客戶，某某總，你的客戶、找你做生意的人知道58就行了，目前搬家行業已經有60家了。

4、 以熟悉方式入手：某某總，你用過搜索引擎吧，你在百度作過推廣吧，我們是生活領域

的百度；5、直接以解決疑義的方式約見：帶58資料，憑我們；6、以強硬方式打擊客戶：連58都沒聽過，你out；7、比喻法：你知道阿里巴巴嗎？它在制造業、貿易非；8、銷售員回答的必須：自信（對自己、對產品超強自；問題6：要是我在上海搜裝飾裝修你要能保證我在第一；1、58搜索：舉例成功客戶；2、百度搜索：根據發帖內容及標題形式；3、回避搜索引擎，回到58網；4、要

的百度

5、 直接以解決疑義的方式約見：帶58資料，憑我們的實力演示，一看嚇一跳，簽單沒問題

6、 以強硬方式打擊客戶：連58都沒聽過，你out拉，落伍啦，我們是搬家行業第一了，不知道你知道些什么

7、 比喻法：你知道阿里巴巴嗎？它在制造業、貿易非常不錯，我們是生活服務領域的阿里巴巴。

8、 銷售員回答的必須：自信（對自己、對產品超強自信）

問題6：要是我在上海搜 裝飾裝修你要能保證我在第一頁，我就做？

1、 58搜索：舉例成功客戶

2、 百度搜索：根據發帖內容及標題形式

3、 回避搜索引擎，回到58網

4、 要的是效果，不是排名

5、 任何一家廣告都無法保證效果

6、 拿平面廣告舉例對比